Çilingir Dolandırıcılığına Karşı 8 Uyarı İşareti
Kapıda kalan bir insan aceleci, yorgun ve pazarlık yapacak durumda değildir. Bu zaafiyeti kullanan yöntemler sektörde maalesef mevcut. Aşağıdaki işaretlerden birkaçını bir arada görüyorsanız, telefonu kapatıp başka bir servis aramak en doğrusudur.
1. Telefonda Fiyat Vermemek
"Gelelim bakalım", "yerinde görmeden söyleyemem" gibi yanıtlar tek başına suç değildir; ancak hiçbir aralık dahi verilmiyorsa dikkatli olun. Deneyimli bir usta, kapı tipini duyduğunda gerçekçi bir aralık söyleyebilir.
2. Adreste Fiyatın Katlanması
Telefonda düşük bir rakam söyleyip adreste "kilit çıktı, değişmesi lazım" diyerek fiyatı katlamak en yaygın yöntemdir. Fiyat farkının gerekçesi somut olarak gösterilmelidir.
3. Doğrudan Matkaba Sarılmak
Hasarsız açım denemesi yapmadan doğrudan bareli delmeye başlayan bir usta, ya yeterli deneyime sahip değildir ya da parça satmayı hedeflemektedir. Kilit sağlamsa önce hasarsız yöntemler denenmelidir.
4. Kimlik ve Belge Sormamak
Adreste oturduğunuza dair hiçbir belge istemeden kapıyı açan bir servis, aynı kolaylığı sizin kapınızda başkasına da sağlayabilir demektir. Bu soru sizin lehinizedir.
5. Faturasız Çalışmak
Fatura vermeyen bir hizmette, sonradan çıkan bir sorunda başvurabileceğiniz bir belge kalmaz. Fatura talebiniz karşısında rahatsız olan servislerden uzak durun.
6. Kimliksiz ve Tanımsız Görünüm
Ustanın kendini tanıtması, firma bilgisini vermesi ve iletişim kanallarının doğrulanabilir olması beklenir. Hiçbir kurumsal iz bırakmayan servisler risklidir.
7. Aşırı Baskı ve Aciliyet Dili
"Şimdi karar vermezsen ekip gidiyor" türü baskı cümleleri, düşünmenizi engellemek içindir. Kapıda kalmış olmanız, düşünme hakkınızı ortadan kaldırmaz.
8. Gereksiz Ek Ürün Satışı
Basit bir açım işleminin ardından "kilidiniz güvensiz, hemen değiştirelim" baskısı yapılıyorsa, ikinci bir görüş alın. Kilit değişimi acil bir işlem değildir; ertesi gün de yapılabilir.
Ne Yapmalısınız?
İşleme başlamadan önce fiyatı yazılı ya da mesajla teyit edin, ustadan kimlik sormasını bekleyin ve fatura talep edin. Mağdur olduğunuzu düşünüyorsanız Ticaret İl Müdürlüğü bünyesindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz; bu nedenle belge saklamak önemlidir.