Sıkça Sorulan Sorular
Antalya çilingir hizmetlerimiz hakkında en çok merak edilenleri bir araya getirdik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize ulaşın.
Antalya çilingir hizmetiniz gerçekten 7/24 açık mı?
Evet. Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Döşemealtı ve Aksu başta olmak üzere Antalya genelinde nöbetçi ekiplerimiz bulunuyor. Gece yarısı, hafta sonu ve resmî tatiller dâhil günün her saatinde çağrılarınıza yanıt veriyoruz.
Ne kadar sürede adresime gelirsiniz?
Şehir merkezindeki mahallelerde ortalama varış süremiz 15–25 dakikadır. Merkeze uzak ve kırsal mahallelerde bu süre 30–45 dakikaya çıkabilir. Aradığınızda size tahmini varış saatini net olarak bildiriyoruz.
Kapı açılırken kapıya veya kilide zarar verilir mi?
Kilit mekanizması sağlamsa hasarsız açım yapılır; kapı ve kilit kullanılabilir durumda kalır. Barel içeride kırılmışsa ya da mekanizma tamamen sıkışmışsa yalnızca değişmesi gereken parça sökülür, kapı gövdesi korunur. Uygulanacak yöntem işleme başlamadan önce size bildirilir.
Çilingir fiyatları nasıl belirleniyor?
Üç etken belirleyicidir: kapı ve kilit tipi, işlemin saati ve adresin konumu. Gece 24:00 sonrası ve resmî tatillerde farklı tarife uygulanır. Fiyat telefonda netleştirilir; adreste ek ücret talep edilmez.
Kapıyı açtırmak için kimlik göstermem gerekir mi?
Evet. Adreste oturduğunuzu gösteren bir belge (kimlik, fatura, kira sözleşmesi ya da apartman yöneticisi beyanı) talep ediyoruz. Bu uygulama hem sizin hem de komşularınızın güvenliği içindir.
Fatura veriyor musunuz?
Evet, yapılan tüm işlemler için fatura düzenliyoruz. Kurumsal müşterilerimize talep hâlinde sözleşmeli bakım ve öncelikli müdahale seçenekleri de sunuyoruz.
Anahtarım kilidin içinde kırıldı, ne yapmalıyım?
Kırık parçayı içeri itmeye veya cımbız benzeri aletlerle çıkarmaya çalışmayın; parça daha derine kaçarsa işlem zorlaşır ve barel değişimi gerekebilir. Kapıyı olduğu gibi bırakıp bizi arayın.
Taşındım, kilidi değiştirmeli miyim?
Kesinlikle öneriyoruz. Önceki oturanların, emlakçının veya ustaların elinde kopya anahtar kalmış olabilir. Kapının tamamını değiştirmeye gerek yoktur; yalnızca barel (göbek) değişimi güvenliği sıfırlamak için yeterlidir ve maliyeti düşüktür.
Araç anahtarım kayboldu, yeni anahtar yapabilir misiniz?
Evet. Araç marka ve modeline göre kilit setinden kod okuyarak ya da araç bilgisayarı üzerinden yeni anahtar tanımlayarak çözüm üretiyoruz. Çipli (immobilizer) anahtar kodlaması ve kumanda programlaması da yapılmaktadır. Ruhsat ve kimlik ibrazı zorunludur.
Kasa şifremi unuttum, açabilir misiniz?
Elektronik şifreli, mekanik kadranlı ve anahtarlı kasalarda açım yapıyoruz. Açım sonrası şifre sıfırlanır ve size yeni kombinasyon tanımlanır. İşlem için kasanın size ait olduğunu gösteren belge talep edilir.
Ödeme seçenekleri neler?
Nakit ve kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Kart ile ödemede taksit seçenekleri banka kampanyalarına göre değişebilir. Kurumsal müşterilerimiz için havale/EFT ile faturalı ödeme mümkündür.
Hangi ilçelerde hizmet veriyorsunuz?
Antalya'nın 19 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. Merkez ilçeler olan Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Döşemealtı ve Aksu'da mahalle bazında ekip konumlandırdığımız için varış sürelerimiz daha kısadır.
Çilingir dolandırıcılığından nasıl korunurum?
Telefonda fiyat vermekten kaçınan, kimlik ve belge sormadan işlem yapan, faturasız çalışan servislerden uzak durun. İşleme başlamadan önce mutlaka fiyat teyidi alın ve onayınız olmadan işlem başlatılmasına izin vermeyin.
Apartman giriş kapısı ve site kapıları için hizmet veriyor musunuz?
Evet. Apartman ve site yönetimleri için toplu kilit yenileme, master (ana) anahtar sistemi kurulumu, otomatik kapı ve bariyer servisi, kartlı geçiş kontrol sistemleri gibi hizmetler sunuyoruz.