Kapı kapandı, anahtar içeride kaldı, elleriniz hâlâ kapının kolunda. Şu an Tarım Mahallesi'nde bir kapının önünde duruyorsanız ilk yapmanız gereken şey durmak. Panikle kapıyı zorlamak, kolu aşırı çekmek ya da barele bir şey sokuşturmak durumu genelde daha karmaşık hale getirir. Telefonunuzu çıkarın, Tarım çilingir hattını arayın, kapının tipini ve kilidin markasını görebiliyorsanız söyleyin. Bu bilgi ekibin doğru takımla gelmesini sağlar.
Bekleme süresi boyunca sakin kalmanız işin gidişatını değiştirir. Kapının önünden ayrılmayın, anahtarınızı aradığınızı düşünüp çantanızı tekrar tekrar karıştırmak yerine ekip yola çıktıktan sonra rahatlayın. Adres tarifini net verin; kat, daire numarası, varsa bina adı gibi detaylar ekibin sizi bulma süresini kısaltır.
Biz gelene kadar yapmamanız gerekenler
- Kilide iğne, tel veya benzeri bir şey sokmayın. Silindir içindeki pinleri kırabilir; basit bir açım işlemi kilit değişimine dönüşür.
- Kapıyı omuzla veya tekmeyle zorlamayı denemeyin. Ahşap kapılarda kasa çatlar, çelik kapılarda kilit mekanizması gövdesi bükülebilir. İkisi de ek maliyet demektir.
- İnternetten bulduğunuz "evde açma yöntemlerini" uygulamaya çalışmayın. Kredi kartıyla kilit açma videoları çoğu modern barelli kilitte işe yaramaz, sadece kapı yüzeyinde iz bırakır.
- Panikle birden fazla firmayı aynı anda aramayın. İki ekip aynı adrese yönlendirilirse zaman kaybı olur, siz de gereksiz yere iki kez telefon karşılamak zorunda kalırsınız.
- Kapının kilidini "belki kendiliğinden açılır" diye tekrar tekrar çevirmeyin. Yorulan pim bazen tam ortada sıkışır, bu da açımı ekip için daha zor bir hale getirir.
Kapı tipine göre nasıl açılır
Ahşap ve PVC kapılarda çoğu durumda hasarsız açım mümkündür. Kilit dilini kapı boşluğundan itmeye yarayan ince bir şerit kullanılır; barel sağlamsa kapıda görünür bir iz kalmaz. PVC kapılarda mekanizma plastik gövdeye monte olduğu için ustanın baskıyı doğru noktada uygulaması gerekir, aksi halde gövde çatlar.
Çelik kapılar farklı çalışır. Genelde 5 noktadan kilitlenen bir mekanizma söz konusudur ve bu tip kapılarda ilk tercih bareli çözmektir. Barel kapıdan 3 mm'den fazla taşıyorsa pense benzeri özel bir aparatla döndürülüp çıkarılabilir, kapıya zarar vermez. Barel gömülüyse ya da özel bir güvenlik profiline sahipse, bu durumda kilit yüzünden değil mekanizmanın kendisinden açım denenir; son çare olarak barel değişimi önerilir ama bu karar adreste, size danışılmadan verilmez.
Kasa kilitlerinde ve elektronik kartlı sistemlerde işlem tamamen farklıdır; burada mekanik zorlama yerine şifre sıfırlama veya kart okuyucu üzerinden müdahale yapılır. Otomatik kapı ve bariyer arızalarında ise önce motor ve sensör kontrolü yapılır, kilit hiç bu sürece dahil olmaz.
Aradığınızda bizden ne bekleyin
Telefonda kapı tipini, kilit markasını (biliyorsanız) ve konumu sorarız. Bu bilgiyle yaklaşık bir fiyat aralığı veririz; kesin tutar adreste kilidi gördükten sonra netleşir ama işleme başlamadan önce size tekrar söylenir, sizin onayınız olmadan hiçbir parça değiştirilmez.
Adrese geldiğimizde kimlik, fatura ya da kira sözleşmesi gibi oturduğunuzu gösteren bir belge isteriz. Bu adım bize değil size zarar gelmesini engellemek içindir; başkasının evine izinsiz girmemizi hiçbir belge olmadan kabul etmeyiz. İş bitince yapılan işlemi ve varsa değişen parçayı gösteren bir fatura veririz.
Kilit sağlamsa hedefimiz hasarsız açımdır. Parça değişimi önerdiğimiz anlarda bunun teknik nedenini size açık şekilde anlatırız; "olur da bozulur" diye gereksiz değişim yapmayız.
Tarım Mahallesi'nde kapının önünde bekliyorsanız hattı arayın, durumu kısaca anlatın, ekip size yönlendirilsin. Şirinyalı, Meltem, Memurevleri, Sanayi, Yenigöl, Tuzcular, Çağlayan ve Meydankavağı'ndan gelen çağrılar da aynı hattan aynı ekipler tarafından karşılanır.